Behandeltraject

Binnen de praktijk werken we methodisch en volgens een vast stappenplan.

1. Aanmelding
U kunt zich bij ons aanmelden per telefoon of e-mail. Na aanmelding nemen wij zo snel mogelijk contact met u op om een afspraak te plannen.
Tijdens dit eerste contact bespreken we:

• een datum en tijd voor het intakegesprek
• uw contactgegevens
• eventuele bijzonderheden die vooraf relevant zijn

Logopedie vangt aan op verwijzing van een arts of via DTL. Behandeling aan huis is mogelijk alleen op medische indicatie.

2. Intake
De eerste afspraak is een intakegesprek. We brengen samen uw hulpvraag in kaart en bespreken:

• de klacht en het ontstaan
• relevante medische informatie
• de spraak- en taalontwikkeling (bij kinderen)
• overige ontwikkeling (motoriek, sociaal, algemeen)
• betrokken hulpverleners
• uw verwachtingen en doelen

Meenemen naar de intake:

• verwijsbrief (indien aanwezig, mag ook digitaal via ZorgDomein)
• zorgverzekeringspas
• legitimatiebewijs

Tijdens de intake bepalen we samen wat nodig is, welke doelen haalbaar zijn en hoe het traject eruit komt te zien.

3. Onderzoek
Na de intake volgt, indien nodig, logopedisch onderzoek. Afhankelijk van de vraag kan dit één of meerdere afspraken omvatten. De uitslag bespreken we met u en leggen we vast in het behandeldossier. Hierbij kijken we gezamenlijk naar de beste aanpak.

4. Behandeling
De behandeling wordt afgestemd op uw doelen en situatie. Wanneer wenselijk en met uw toestemming stemmen we af met school, huisarts of andere betrokken professionals. Behandeling aan huis is mogelijk wanneer hier een medische indicatie voor is afgegeven.

5. Controle en afronding
Wanneer de doelen zijn bereikt, ronden we de behandeling af. Soms plannen we na 3 tot 6 maanden een controleafspraak om te beoordelen of de resultaten stabiel zijn gebleven.

Privacy & kwaliteit
Wij hechten veel waarde aan privacy en verwerken uw gegevens volgens de geldende AVG-richtlijnen. Onze praktijken voldoen aan alle wettelijke eisen, beroepsrichtlijnen en kwaliteitsnormen binnen de logopedische zorg. Onze logopedisten zijn ingeschreven in het Kwaliteitsregister Paramedici en werken volgens de richtlijnen van onze beroepsvereniging de NVLF.

Cliënt ervaringsonderzoek (PREM)
Na afronding van de behandeling kunt u, alleen met uw toestemming, een uitnodiging ontvangen voor het landelijke PREM-onderzoek. Dit wordt uitgevoerd door Mediquest, een onafhankelijk gecertificeerd meetbureau. Het onderzoek is volledig anoniem en vrijwillig en helpt ons de kwaliteit van onze zorg verder te verbeteren. De vragenlijst gaat over de praktijk, de behandelaar en de behandeling. Het invullen van de vragenlijst duurt ongeveer 10 minuten.

DTL
Al onze logopedisten zijn DTL (Directe Toegankelijkheid Logopedie) geschoold en wanneer u onder de voorwaarden van DTL gezien kunt worden kan u bij ons terecht.

Klachtenprocedure
Wij doen ons uiterste best om goede en zorgvuldige zorg te bieden. Mocht u ondanks dat toch klachten hebt over de logopedist, of de bejegening door een van ons, bespreek dit dan eerst met uw logopedist. Komt u er samen niet uit, dan kunt u gebruik maken van de landelijke klachtenregeling via www.klachtenloketparamedici.nl

Kosten
De behandelingen vinden plaats volgens afspraak en dienen bij verhindering tenminste 24 uur van te voren worden afgezegd. Te laat afgezegde of niet nagekomen afspraken (ongeacht de reden) worden bij u persoonlijk in rekening gebracht en worden niet door de zorgverzekeraar vergoed. Het tarief voor niet nagekomen afspraken bedraagt maximaal het tarief dat uw zorgverzekeraar vergoed. Voor de actuele tarieven kunt u op de website van uw zorgverzekeraar kijken.

De declaraties van de behandelingen worden direct bij de zorgverzekeraar in rekening gebracht. Maakt u gebruik van een restitutiepolis of mocht blijken dat u onvoldoende of niet verzekerd bent, dan bent u zelf verantwoordelijk voor het voldoen van de declaraties.

Voor het maken van een verslag ten behoeve van een externe partij worden kosten in rekening gebracht voor de desbetreffende externe partij.

Kinderen van 0 tot 18 jaar
Voor kinderen van 0 tot 18 jaar wordt logopedie volledig vergoed vanuit de basisverzekering.

Volwassenen
Bij volwassenen wordt logopedie ook vergoed vanuit de basisverzekering maar gaat dit ten koste van uw eigen risico.